CPA (coste por adquisición)

Métrica que indica el coste total invertido para conseguir que un usuario realice una acción que genera una conversión o se convierta en cliente.

El CPA (coste por adquisición) es una métrica fundamental en marketing digital que mide el coste total invertido para convertir a una persona en cliente o para que realice una acción específica, como una compra, suscripción o descarga.

Se calcula dividiendo el coste total de una campaña publicitaria entre el número de conversiones o adquisiciones obtenidas:

CPA = Coste Total / Número de Adquisiciones

Este modelo de pago es muy ventajoso para los anunciantes, ya que solo pagan cuando se produce la acción deseada, a diferencia de otros modelos como el CPC (coste por clic) o CPM (coste por mil impresiones).

El CPA objetivo es el coste máximo que un anunciante está dispuesto a pagar por cada adquisición para que la campaña sea rentable, considerando el margen de beneficio y el valor del cliente.

Ejemplos

  • Ejemplo:
    Una campaña publicitaria cuesta 200 € y genera 10 ventas. El CPA será 200 € / 10 = 20 € por adquisición.
  • Ejemplo:
    Una tienda online calcula que su beneficio neto por venta es de 40 €. Para que la campaña sea rentable, el CPA debe ser menor a 40 €.
  • Ejemplo:
    En marketing móvil, si se gastan 500 € en una campaña que consigue 50 instalaciones de una app, el CPA es 10 € por instalación.

Preguntas frecuentes

¿Cuál es la diferencia entre CPA y CPC?
El CPA mide el coste por adquisición o conversión efectiva, mientras que el CPC mide el coste por cada clic en un anuncio, independientemente de si se convierte en cliente o no.
¿Por qué es importante calcular el CPA objetivo?
El CPA objetivo ayuda a definir el coste máximo que se puede pagar por cada adquisición para que la campaña sea rentable y no afecte negativamente el margen de beneficio.
¿Qué acciones pueden considerarse para calcular el CPA?
El CPA puede calcularse para diversas acciones como ventas, registros, suscripciones, descargas o cualquier conversión definida como objetivo en la campaña.

SINÓNIMOS

También conocido como: Coste por adquisición, Costo por adquisición, Coste por conversión

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ÚLTIMA REVISIÓN

Actualizado el: 10/12/2025