La investigación de mercado es el proceso sistemático de recopilación, análisis e interpretación de información relevante sobre un mercado, sus consumidores y competidores para reducir la incertidumbre y mejorar la toma de decisiones.
Investigación de mercado es el proceso estructurado mediante el cual una empresa recopila, analiza e interpreta datos sobre su público objetivo, la competencia y el entorno, con el fin de comprender el comportamiento del consumidor, detectar oportunidades y minimizar riesgos en sus decisiones comerciales.
Suele combinar métodos cuantitativos (encuestas, cuestionarios, análisis estadísticos, datos de ventas, analítica web) y métodos cualitativos (entrevistas en profundidad, grupos focales, observación) para obtener una visión completa de necesidades, motivaciones, barreras y hábitos de compra.
Entre sus objetivos principales se encuentran:
Un proyecto típico de investigación de mercado pasa por fases como: definición del problema y objetivos, diseño metodológico, recogida de datos, análisis e interpretación de resultados y presentación de conclusiones y recomendaciones accionables para el negocio.
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